Vì sao marketing sản phẩm dược lại thất bại là câu hỏi khiến nhiều doanh nghiệp đau đầu chưa tìm ra giải pháp. Bài viết dưới đây, PharMarketing giải pháp marketing y dược chuyên sâu sẽ chỉ ra 8 nguyên nhân hàng đầu khiến doanh nghiệp gặp thất bại trong kinh doanh.
Nội dung chính
1. Không có chiến lược định sẵn
Không có chiến lược và mục tiêu rõ ràng là một trong những nguyên nhân hàng đầu khiến chiến dịch marketing thất bại. Thông thường, điều này xảy đến khi doanh nghiệp luôn vươn tới những điều xa vời mà bỏ qua thực tại. Nghĩa là mọi người muốn có lượng khách lớn, nhãn hàng được lan tỏa rộng rãi nhưng lại quên không tìm hiểu khách hàng đang thật sự muốn gì.
Do đó, hãy xác định mục tiêu cần có ở mỗi chiến dịch và xây dựng những bước đi sao cho phù hợp với tình hình thực tế.
2. Không hiểu rõ về khách hàng dược phẩm
Để trả lời cho câu hỏi vì sao marketing sản phẩm dược lại thất bại thì nguyên nhân có thể do doanh nghiệp chưa thực sự hiểu rõ về khách hàng của mình. Hãy gặp trực tiếp khách hàng hoặc trò chuyện với họ thông qua các kênh khác nhau để hiểu rõ nhu cầu, mong muốn của họ. Ngay sau đó, doanh nghiệp sẽ biết cách tạo ra thông điệp marketing hướng tới đối tượng khách hàng mục tiêu của mình và đạt hiệu quả như ý muốn.
3. Mô tả thông tin sản phẩm không rõ ràng
Một điều cơ bản cần có khi doanh nghiệp muốn bán một sản phẩm bất kì đó là phải có thông tin sản phẩm đầy đủ, rõ ràng và nhắm vào điều khách hàng đang băn khoăn. Nếu những thông tin công khai về sản phẩm không có sự đồng nhất, rõ ràng và chính xác, khách hàng có thể nghi ngờ sản phẩm của doanh nghiệp không chính thống, chất lượng.
Đây là yếu tố vô cùng quan trọng bởi nó sẽ là điểm chạm đầu tiên với khách hàng và thuyết phục họ tin dùng sản phẩm.
4. Lựa chọn kênh không phù hợp
Có rất nhiều nền tảng và kênh marketing khác nhau, doanh nghiệp cần nghiên cứu, phân tích để chọn được kênh phù hợp với sản phẩm của mình. Tuy nhiên, trên thực tế đa phần doanh nghiệp chỉ lựa chọn kênh truyền thông dựa vào cảm tính dẫn đến chiến dịch marketing thất bại.
Hãy chọn những nền tảng mà khách hàng tiềm năng của mọi người đang sử dụng và quan tâm nhiều nhất. Khi đó, thông điệp của nhãn hàng sẽ được truyền tải nhanh và rộng hơn.
5. Nhắm mục tiêu kém
Doanh nghiệp cần luôn có mục tiêu trước khi thực hiện bất cứ chiến dịch marketing hay kinh doanh nào. Nếu mục tiêu sai hoặc không cụ thể rất dễ gặp thất bại. Nhất là khi mọi người thực hiện một chiến dịch quảng cáo thì việc chọn đúng đối tượng, mục tiêu sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm được ngân sách lớn mà vẫn đạt hiệu quả như ý.
6 Trải nghiệm mua hàng gặp nhiều khó khăn
Dù chiến lược marketing của mọi người hấp dẫn thế nào, tiếp cận được nhiều khách hàng đến đâu nhưng khi họ quyết định mua hàng nhưng gặp nhiều vấn đề không thoải mái thì họ sẽ không bao giờ mua sản phẩm của doanh nghiệp nữa.
Hãy đặt địa vị mình là khách hàng và trải nghiệm quy trình mua hàng và nhận xét xem nó có thực sự phù hợp và tạo ra cảm xúc tốt. Sau đó, mạnh dạn loại bỏ những rào cản, khó khăn có thể khiến khách hàng không hài lòng.
7. Sản phẩm không chất lượng
Một sản phẩm muốn thành công thì điều đầu tiên phải hữu ích đối với khách hàng. Nếu doanh nghiệp mang đến một dịch vụ, một sản phẩm thiếu chất lượng thì nắm chắc nguy cơ thất bại. Bởi vậy, hãy dành thời gian tìm hiểu xem khách hàng cần gì, muốn gì và đáp ứng điều này cho họ thì mọi người sẽ thành công.
8. Không đánh giá, điều chỉnh chiến dịch vận hành
Mặc dù có thể chiến dịch marketing ban đầu của doanh nghiệp rất tốt, mục tiêu rõ ràng, dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời…. nhưng trải qua thời gian triển khai, sẽ nảy sinh nhiều vấn đề và điều mọi người cần là không ngừng cải tiến, điều chỉnh nó. Bởi vậy, đo lường, đánh giá và điều chỉnh sau khi triển khai chiến dịch cũng là yếu tố quan trọng giúp marketing thành công.
Như vậy, PharMarketing đã tổng hợp 8 nguyên nhân vì sao marketing sản phẩm dược lại thất bại. Hy vọng đây sẽ là những kinh nghiệm quý giá để doanh nghiệp tránh được những rủi ro không mong muốn.
Nguồn: https://pharmarketing.vn