Hiện nay Facebook đang là công cụ kinh doanh online rất tốt với lượng tiếp cận khách hàng khủng. Mỗi ngày, doanh nghiệp có lượng khách hàng lớn tiếp cận với fanpage nên gặp tình trạng quá tải, vì vậy doanh nghiệp mong muốn có một giải pháp có thể tiết kiệm được thời gian cũng như chi phí nhưng vẫn đem lại hiệu quả. Chatbot ra đời đã tạo nên một cơn sốt với những ưu điểm vượt trội và ngày càng có nhiều ứng dụng chatbot như vậy ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường.
Chúng ta cùng điểm danh xem Top 5 Chatbot Facebook tốt được sử dụng nhiều nhất Việt Nam gồm những cái tên nào nhé!
1. AhaChat
AhaChat là ứng dụng miễn phí, có tính năng đa dạng, dễ dàng sử dụng, cho phép tạo Chatbot trả lời tự động tin nhắn và bình luận của khách hàng trên Facebook Messenger. Sử dụng AhaChat với những ưu điểm và tính năng vượt trội như:
- Sử dụng miễn phí không giới hạn tính năng và số lượng khách hàng nhắn tin trên Facebook messenger.
- Tạo kịch bản trả lời tự động, đa dạng bằng cách sử dụng bản đồ Mindmap. Các hội thoại được kết nối với nhau theo điểm đầu và cuối.
- Tự động quét và tìm số điện thoại, email của khách hàng trên Facebook Messenger khi họ tương tác.
- Gửi tin nhắn hàng loạt đến những khách hàng đã từng inbox cho Fanpage.
- Cài đặt bật hoặc tắt Bot tùy ý trong ngày.
- Mỗi block tin nhắn của bot bạn sẽ có thể: chèn hình ảnh, điều chỉnh thời gian tùy chọn văn bản, nút bấm và có thể phân nhánh theo ý thích để tăng sự hiệu quả cho kịch bản.
- Kết nối với website
- Nhúng button vào website
- Có thể lấy link kịch bản ở bài viết website và khi khách hàng click vào thì kịch bản sẽ chạy trên Messenger.
Bạn có thể tìm hiểu và trải nghiệm chatbot AhaChat tại: Ahachat.com
2. Messnow
Messnow là nền tảng tạo chatbot do Hekate phát triển được sử dụng phổ biến ở Việt Nam giúp người dùng dễ dàng tạo chatbot. Messnow sở hữu nhiều ứng dụng đa dạng như đọc báo, chơi game, chỉnh sửa ảnh… giúp người dùng có thể tích hợp các ứng dụng vào bot.
Messnow được ứng dụng chủ yếu trong lĩnh vực sự kiện, khách sạn, nhà hàng tại Việt Nam vì nó có những ưu điểm nổi bật như:
- Có hướng dẫn chi tiết các bước cài đặt và triển khai chatbot bằng Tiếng Việt dễ hiểu.
- Khả năng đa dạng ngôn ngữ (hơn 50 ngôn ngữ)
- Nguồn ứng dụng đa dạng, giúp bạn tích hợp thêm nhiều chức năng
- Tạo và triển khai chatbot Facebook, zalo nhanh chóng, dễ dàng
- Kho template chuyên nghiệp với hàng trăm mẫu được thiết lập sẵn
- Với giao diện hoàn toàn bằng Tiếng Việt, người việt rất dễ tạo và sử dụng chatbot cũng như nâng cấp nó.
3. Manychat
Đây cũng là công cụ tạo chatbot miễn phí và không cần dùng code được dùng phổ biến tại Việt Nam với những tính năng tuyệt vời như:
- Cài đặt lên Fanpage Facebook dễ dàng, không cần tạo app hay đợi xét duyệt
- Tạo chatbot không giới hạn
- Lên kịch bản và cài đặt nhanh chóng.
Ngoài ra, ManyChat còn tích hợp nhiều công nghệ thời gian thực, hỗ trợ cho các chủ shop kinh doanh online cực tốt.
ManyChat cung cấp một số công cụ miễn phí như: Kích hoạt kế hoạch tiếp thị miễn phí, theo dõi người dùng để tự động tham gia chat, tích hợp Zapier, có thể kết hợp với các CRM, đồng bộ hóa CSDL và nhiều tính năng khác mà bạn có thể khám phá khi trải nghiệm công cụ này.
4. Shoplus
Đây là nền tảng chatbot miễn phí được phát triển gần đây được các doanh nghiệp đánh giá cao. Shoplus giúp bạn trả lời tin nhắn, tương tác khách hàng và tự động chốt đơn hàng cho bạn. Sử dụng Chatbot Shoplus sẽ mang lại những ưu điểm như:
- Tự động trả lời và quản lý tin nhắn, bình luận của khách hàng bên dưới bài viết.
- Kết nối fanpage nhanh chóng và dễ dàng.
- Tự động chốt đơn trên Facebook Messenger
- Giao diện bằng tiếng Việt và có thể được chuyển đổi nếu khách hàng muốn.
Ngoài ra còn có nhiều tính năng hỗ trợ thú vị khác được tích hợp trong phần mềm bạn có thể trải nghiệm và khám phá thêm nhé.
Sử dụng Chatbot Shoplus, các chủ shop hay các doanh nghiệp có thể tối ưu hoá được năng suất bán hàng, tiết kiệm nhân lực cũng như công tác chăm sóc khách hàng sẽ dễ dàng và thuận tiện hơn.
5. Chattypeople
ChattyPeople là công cụ tạo chatbot đơn giản khá phổ biến tại Việt Nam. Sử dụng công cụ này người dùng có thể điều khiển ChattyPeople hoạt động bằng cách xây dựng cho nó một cây quyết định với bộ câu hỏi và câu trả lời mà bạn tạo ra.
ChattyPeople sở hữu những ưu điểm riêng như:
- Hỗ trợ chat trên nhiều phương tiện, hình ảnh, âm thanh, …
- Tương thích với nhiều ứng dụng thanh toán như Paypal, Stripe, …
- Hỗ trợ hiệu quả và đồng bộ từ nhiều nguồn như: Website, Facebook,…
- Tích hợp các nền tảng thương mại điện tử như OpenCart, Magento,…
- Cho phép tự động gửi thông báo khi bạn có các chương trình khuyến mại.
Với ChattyPeople, khách hàng của bạn có thể đặt hàng mà không cần thoát Facebook Messenger. Và hay ho hơn là bạn có thể chỉ định chính xác sản phẩm bạn muốn hiển thị cho khách hàng của mình dựa trên các câu hỏi mà họ yêu cầu.
Trên đây là top 5 chatbot facebook tốt được sử dụng nhiều nhất tại Việt Nam mà chúng tôi muốn giới thiệu đến bạn đọc. Thông qua bài viết chắc hẳn bạn đã có cho mình một công cụ tạo Chatbot tốt và phù hợp với shop hay doanh nghiệp của bạn rồi đúng không nào. Vậy hãy trải nghiệm và khám phá những tính năng tuyệt vời của công cụ đó và chia sẻ với chúng tôi nhé. Chúc bạn thành công!